Como cancelar passagem Decolar

Como cancelar passagem Decolar? Saiba quais os canais de atendimento e passo a passo para realizar o cancelamento da compra de sua passagem aérea, além de conferir quais as taxas para realização deste serviço.

Há diversos motivos que implica a necessidade de realizar o cancelamento da compra de passagens, serviço esse que é uma das obrigatoriedades que a empresa deve fornecer aos seus clientes, no entanto, existem políticas a serem seguidas para cancelamento, ou seja, o cliente deve atender aos requisitos estabelecidos pela companhia aérea e pelo Código de Direito do Consumidor.

Para cancelar passagem Decolar é preciso saber quais os requisitos necessários para acionar o serviço, a fim de esclarecer também se ocorre a devolução do valor integral, alteração da data de passagem aérea ou se o cliente não atende ao requisito para ser ressarcido pelo cancelamento.

Confira também: 7 Praias para morar em Santa Catarina

O que é preciso para cancelar passagem aérea?

Para cancelar passagem aérea é preciso se enquadrar em alguns requisitos, bem como:

– Cancelamento por motivos de saúde, mediante atestado médico comprovado com CID;

– Acidentes;

– Morte de entes queridos ou familiares, mediante atestado de óbito;

– Cancelamento em até 24 horas depois de realizar a compra. Nesse caso, o comprador é ressarcido com o valor integral sem custos adicionais.

Requisitos implementados de acordo com a ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil).

Qual o valor pago pelo cancelamento de passagem aérea?

Como mencionado anteriormente, no caso de desistência da compra em até 24 horas após o pagamento, o cancelamento é ressarcido em valor integral. No entanto, fora essa situação, é aplicada uma multa de 5% sobre o valor da passagem, o qual é descontado no valor que já foi pago.

*Observação: ao cancelar passagem aérea é importante verificar antes todos os requisitos da companhia.

Como cancelar passagem Decolar

Os critérios para cancelar passagem Decolar são os mesmos citados no tópico anterior, a diferença é que os encargos para este serviço, em alguns casos, variam de acordo com a companhia aérea.

Para cancelar passagem aérea comprada na empresa Decolar, você tem duas opções: a primeira é entrar em contato com a empresa através do número de telefone Decolar 0800, ou através do site.

Cancelar passagem Decolar pelo site

  • Para realizar o cancelamento de passagem aérea, você deverá acessar o site Decolar.com;
  • Em seguida, será preciso informar os dados cadastrados para login ou informar e-mail/facebook;
  • No canto superior da tela, clique em “Minhas Viagens”;
  • Selecione a viagem de que comprou a passagem;
  • Clique em “administrar minha viagem”;
  • Selecione “verificar opções de cancelamento”;

Será preciso informar o motivo de cancelamento e anexar os documentos para comprovar o motivo da solicitação. Lembrando que, para cancelamentos até 24 horas após a compra, não será preciso enviar nenhum comprovante.

Cancelar passagem Decolar pelo telefone

Você está com dificuldades para realizar o cancelamento da passagem aérea Decolar? Para ajudá-lo a realizar o serviço com facilidade, você pode entrar em contato com a empresa através do número de telefone Decolar: 0800 721 6527.

A empresa não possui atendimento presencial, pois apenas intermédia a venda de passagens de empresas aéreas através da internet, portanto, para quaisquer dúvidas e solicitação de serviços, os clientes devem entrar em contato através do site, chat online (no site ou aplicativo) e central de atendimento.

Deixe uma resposta

O seu endereço de email não será publicado.

1 + eighteen =